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產品維修申請流程說明
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| 1.線上申請產品維修單 |
| (進入創見資訊首頁->服務中心->維修資訊->產品維修申請網頁->填寫維修單) |
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| ※若您為線上購物網會員,您可點選 創見線上購物網維修流程說明 |
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| 步驟1: | 如您之前已於創見網站(含創見線上購物網)註冊會員,直接輸入您的會員帳號、密碼,按 『前往步驟2』; 如未於創見網站註冊(非會員),請先點選『新增資料』註冊會員。
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| 步驟2: | 進入產品維修申請網頁,選擇或填寫您要送回維修的產品、數量及故障原因後,按『前往步驟3』。
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| 步驟3: | 進入產品維修申請網頁,填寫聯絡及收件資訊,按『前往步驟4』。
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| 步驟4: | 進入產品維修申請網頁,確認產品維修申請單資料內容正確,按『資料正確送出』。
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| 步驟5: | 請列印產品維修申請單與郵寄標籤,申請成功後系統將發出『產品維修申請確認信』到您的電子信箱。
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| 2.將產品寄回創見 |
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列印出創見維修中心產品維修申請單連同產品以掛號、快遞或宅配方式寄回創見資訊維修中心。自申請後14日若您沒有將產品寄回,此維修申請單將自動作廢,需重新線上申請。
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| 3.創見維修完畢,將產品以限掛寄回 |
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收到您寄回的維修產品後,系統將發信通知您創見維修中心已收到您回寄的產品。收到產品的7個工作天內我們將產品維修完成寄回,回寄當天亦將發信通知您維修品已寄出。若有特殊情形,不在此限。
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| *如您不方便線上申請維修,可將維修商品送至全省創見直營門市(請點選)。 |
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